Les micro-travailleurs d'amazon - Kane Khadim - 2ndA

Série: Dopamine (sur Arte)

Court métrage: "Amazon"

                                                                           (2min54)

Une grande partie du fonctionnement des services numériques d’Amazon repose sur le travail humain. Ces travailleurs, appelés micro-travailleurs, réalisent de petites tâches répétitives via des plateformes en ligne. Le micro-travail consiste à effectuer de petite tâches très courtes, généralement payées quelques centimes ou quelques euros. Ces tâches sont proposées sur des plateformes numériques et peuvent être réalisées par des travailleurs situés partout dans le monde.

Ces missions sont identifier des objets dans des images, vérifier des données, modérer des contenus, transcrire des textes, entraîner des systèmes d’intelligence artificielle.

Chaque tâche ne prend que quelques secondes ou minutes, mais l'accumulation permet de réaliser de grandes projets.

Amazon utilise notamment une plateforme appelée Amazon Mechanical Turk pour organiser ce type de travail. Elle met en relation des entreprises ou des chercheurs avec des travailleurs en ligne.

Les entreprises publient des HIT (Humman Intelligence Tasks), c’est des tâches nécessitant l’intervention des humains. Les micro-travailleurs choisissent ensuite les tâches qu’ils souhaitent réaliser et sont rémunérés après l'accomplissement de cette tache.

Malgré leur importance, les micro-travailleurs font face à plusieurs difficultés comme une rémunération très faibles, l'absence de la protection social, travail instable et irrégulier, parfois rejet des taches sans paiement.

La plupart de ces micro-travailleurs sont considérés comme des travailleurs indépendants et donc ne ne bénéficient pas de droits à un emploi classique.

Sources: https://www.youtube.com/watch?v=SoSYsguh5ko

Auteur: Khadim