Les réseaux sociaux sont conçus pour nous donner envie de revenir encore et encore. Dans la série Dopamine de ARTE, on découvre plusieurs mécanismes utilisés par les plateformes pour capter notre attention. L’un d’eux est le faux engagement.
Le faux engagement consiste à donner l’impression qu’il se passe toujours quelque chose autour de nous. Les applications envoient des notifications pour dire que quelqu’un a aimé une ancienne publication, que quelqu’un nous suit, ou qu’il y a une réaction à un commentaire. Ce ne sont souvent que de petites interactions, parfois même très peu importantes. Mais elles donnent quand même l’impression qu’on nous attend, qu’il se passe quelque chose.
Et donc, on ouvre l’application. Juste pour voir.
Par exemple, recevoir une notification comme « plusieurs personnes ont réagi à ton commentaire » peut sembler banal. Pourtant, on va ouvrir l’application, regarder la notification… puis rester un peu, regarder une autre publication, puis encore une autre.
Petit à petit, ces petites notifications, ces petites interactions, nous donnent l’impression qu’il y a toujours quelque chose à vérifier. Et c’est justement ce qui pousse les utilisateurs à revenir plus souvent et à passer plus de temps sur les réseaux sociaux.
Source: https://www.arte.tv/fr/videos/085801-008-A/dopamine/
Autrice: Adèle
