Série de court métrage Dopamine (Arte)
Court métrage "Amazon"
C'est quoi la mentalité grégaire ?
La mentalité grégaire, c’est le fait de suivre instinctivement des individus de la même espèce et d’adopter le même comportement qu’eux. De nos jours, cette mentalité apparaît de plus en plus, notamment à cause des plateformes en ligne et des réseaux sociaux comme par exemple Amazon.
Par exemple, sur Amazon, on peut voir dans cet article :
https://emplicit.co/how-review-trends-impact-amazon-sales/
que les “étoiles” influencent énormément les avis des acheteurs avant la commande :
96 % des consommateurs lisent les avis avant d’acheter, et 79 % font davantage confiance aux avis qu’au prix ou à la fidélité à la marque.
Les produits ayant au moins 15 avis se vendent 4 fois plus, et seulement cinq avis peuvent augmenter les conversions de 270 %.
Les notes supérieures à 4,3 étoiles dominent les résultats de recherche et convertissent 68 % mieux que les notes inférieures à 4,2.
On peut voir grâce à ces chiffres que les utilisateurs d’Amazon se concentrent beaucoup sur les avis et les notes laissés par les autres acheteurs. Cela peut montrer une forme de mentalité grégaire, car les consommateurs ont tendance à suivre l’opinion du groupe au moment de choisir un produit.
Quand beaucoup de personnes mettent beaucoup d’étoiles ou des avis positifs, les nouveaux acheteurs pensent que le produit est forcément bon. Donc ils ont tendance à faire confiance au groupe et à choisir ce produit plutôt qu’un autre.
Malheureusement, les avis ne proviennent pas toujours de vrais acheteurs. Parfois, certaines entreprises donnent de l'argent ou offrent des produits gratuits en échange d’avis positifs ; on appelle ça des faux avis ou avis rémunérés, et cela peut tromper les consommateurs. Comme expliqué juste avant, les avis jouent un rôle très important dans la décision d’un achat, et les acheteurs peuvent parfois avoir du mal à distinguer les vrais avis des faux.
Conclusion :
On peut donc voir que la mentalité grégaire est très présente aujourd’hui, et qu’elle influence même nos décisions d’achat. Souvent, nous ne réfléchissons plus entièrement par nous-mêmes et nous nous laissons guider par l’opinion des autres, même pour des produits qui pourraient nous faire vraiment plaisir.
Lien vers a vidéo: https://www.arte.tv/fr/videos/106608-002-A/dopamine/
Marley
